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Serviceleiter (m/w/d)

  • Gelsenkirchen
  • Berufserfahrung
  • Führungskraft Erste Ebene
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Die TCB Automobile GmbH ist ein angesehener Vertragspartner der Marke Toyota und hat sich als Vorzeigeunternehmen in der Automobilbranche etabliert. Das Unternehmen genießt eine positive Wahrnehmung bei den Kunden, ist äußerst profitabel und zeichnet sich durch überdurchschnittliche Werkstatttests und Verkaufserfolge aus. Mit zehn Autohäusern im Ruhrgebiet bietet das Unternehmen einen erstklassigen Service.
 
Für die TCB Automobile suchen wir in Gelsenkirchen derzeit eine/-n

​​​​​​​Serviceleiter (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Als Führungskraft verantworten und organisieren Sie das Serviceteam inkl. Auszubildende
  • Sie übernehmen Beratungs- und Informationsgespräche mit dem Kunden und sind erster Ansprechpartner in Reklamationsangelegenheiten
  • Die Annahme von Reparaturaufträgen gehört ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet wie die Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen
  • Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Serviceassistenten sowie Prüfung und Freigabe der vollständigen und sachlich richtigen Rechnungsstellung für Serviceleistungen
  • Organisation von Probefahrten zur eindeutigen Diagnoseerstellung

Das bringen Sie mit:

  • Eine kfz-technische Berufsausbildung (zB Kfz-Servicetechniker/Kfz-Mechatroniker) mit entsprechender Zusatzqualifikation oder mehrjährige praktische Berufserfahrung in dem Aufgabengebiet
  • Kenntnisse in der Reklamationsabwicklung und der Hersteller-Richtlinien
  • Beraterische und kommunikative Fähigkeiten
  • Hohes Qualitätsbewusstsein sowie kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
  • Neben Ihrer Flexibilität verfügen Sie über ein freundliches Erscheinungsbild und kompetentes Auftreten

Das erwartet Sie:

  • Wir sind erfolgreicher als viele unserer Mitbewerber
  • Sie erhalten ein überdurchschnittliches, leistungsbezogenes Vergütungspaket und einen Dienstwagen zur privaten Nutzung
  • Regelmäßige Weiterbildungsangebote sind bei uns selbstverständlich
  • Wir setzen auf klare Absprachen, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • PS: Wir haben einen wohltätigen Verein gegründet, der sich um Kollegen in Not kümmert. Schon mal sowas irgendwo anders gehört?
Wenn Sie bis hierhin gelesen haben, dann senden Sie uns Ihre Bewerbung. Wir konnten Ihnen jetzt nur einen kleinen Ausblick zeigen, den Rest müssen Sie live erleben. Am besten bewerben Sie sich direkt hier auf unserer Homepage!

 
  • Janine Döring-Knop
  • Personalwesen
  • 0151 26581161