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Serviceberater (m/w/d)

  • BOB Automotive Group GmbH
  • Essen
  • Berufserfahrung
  • Kundenbetreuung, Hotline
  • Vollzeit
  • Publiziert: 09.07.2024
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Bei BOB Automobile wird Tradition gelebt und als moderne Automobildienstleistung angeboten. Als erfahrene Mobilitätsexperten und Vertragspartner der Marken Renault, Alpine, Dacia, Mazda, Hyundai sowie Jaguar und Land Rover reparieren, warten und pflegen wir Pkws und Nutzfahrzeuge. Was uns antreibt? Unsere gemeinsame Leidenschaft für Kraftfahrzeugtechnologie und dafür, alles immer ein bisschen besser zu machen, als Sie es erwarten würden. Unser Slogan bringt es auf den Punkt: BOB bewegt.
 
Das Unternehmen steht für Wachstum und Tradition im Bereich Automobile: Denn starke Autohändler, die Autohaus Boden GmbH, die Autohaus Eylert GmbH, Auto Witzel GmbH und Willy Müller GmbH bündeln ihre Kompetenzen als BOB Automobile – und bieten zugleich den bewährt guten Service.
 
Für die BOB Automobile suchen wir derzeit am Standort Essen eine/-n


Serviceberater (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Beratungs- und Informationsgespräche mit dem Kunden
  • Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen, Reklamationsmanagement sowie Leistungserstellung
  • Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Serviceassistenten sowie Prüfung und Freigabe der vollständigen und sachlich richtigen Rechnungsstellung für Serviceleistungen
  • Organisation von Probefahrten zur eindeutigen Diagnoseerstellung durch Servicetechniker und Werkstattleiter

Das bringen Sie mit:

  • Eine kfz-technische Berufsausbildung, z.B. als Kfz-Servicetechniker / Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
  • Mehrjährige praktische Berufserfahrung, idealerweise in den Marke Renault/Dacia oder Mazda
  • Kenntnisse in der Reklamationsabwicklung und der Hersteller-Richtlinien
  • Beraterische und verkäuferische Kommunikations-Skills
  • Hohes Qualitätsbewusstsein sowie kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
  • Freundliches und kompetentes Auftreten sind Grundvoraussetzungen

Das erwartet Sie:

  • Unbefristete Vollzeiteinstellung in einem angesagten Tätigkeitsfeld und einer aufgeschlossenen Arbeitsatmosphäre
  • 30 Tage Urlaub, 2 zusätzliche Urlaubstage optional möglich 
  • Betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschüsse, Dienstrad-Leasing und Firmenevents 
  • Kostenlose Gesundheitsvorsorge wie Schutzimpfungen, Krebsvorsorge u.v.m
  • Attraktive Mitarbeiterangebote durch Corporate Benefits
  • Sonderkonditionen bei Kauf und Service von Fahrzeugen und Ersatzteilen 
  • Unsere BOB Academy zur Unterstützung Ihrer weiteren persönlichen Entwicklung 
  • Empfehlungsprämie von 1.500 € bei erfolgreicher Vermittlung neuer Mitarbeiter*innen
  • Besonders stolz sind wir auf unseren eigenen wohltätigen Verein für Mitarbeiter in gesundheitlicher oder finanzieller Notlage – Lebenswert e.V. 
Wenn Sie bis hierhin gelesen haben, dann senden Sie uns Ihre Bewerbung. Wir konnten Ihnen jetzt nur einen kleinen Ausblick zeigen, den Rest müssen Sie live erleben. Am besten bewerben Sie sich direkt hier auf unserer Homepage!