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Serviceberater (m/w/d)

  • BOB Automotive Group GmbH
  • Düsseldorf
  • Berufserfahrung
  • Kundenbetreuung, Hotline
  • Vollzeit
  • Publiziert: 01.09.2021
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Die BOB Automobile Süd GmbH stützt sich auf jahrzehntelange Erfahrung und eine gelebte Tradition im automobilen Handel – und dass, obwohl es sie erst Anfang 2020 gibt. Das Unternehmen hat seinen Ursprung in der 1953 gegründeten Autowelt Willy Müller und genießt seitdem einen exzellenten Ruf in Leverkusen und Umgebung. Die BOB Automobile Süd ist erste Anlaufstelle für Kunden und Interessenten der Marken Renault und Dacia.

Unter neuem Namen standen für die BOB Automobile Süd GmbH die Zeichen auf Wachstum: Kurz nach der Gründung und dem Übergang in die BOB Unternehmensgruppe übernahm sie von einem Wettbewerber einen großen Standort auf der Automeile in Düsseldorf Flingern. Neben Renault und Dacia werden dort auch die Sportler aus dem Haus Alpine vertrieben und gewartet.
 
Für die BOB Automobile Süd suchen wir derzeit eine/-n

Serviceberater (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Beratungs- und Informationsgespräche mit dem Kunden
  • Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen, Reklamationsmanagement sowie Leistungserstellung
  • Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Serviceassistenten sowie Prüfung und Freigabe der vollständigen und sachlich richtigen Rechnungsstellung für Serviceleistungen
  • Organisation von Probefahrten zur eindeutigen Diagnoseerstellung durch Servicetechniker und Werkstattleiter

Das bringen Sie mit:

  • Eine kfz-technische Berufsausbildung, z.B. als Kfz-Servicetechniker / Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
  • Mehrjährige praktische Berufserfahrung, idealerweise in den Marke Renault/Dacia
  • Kenntnisse in der Reklamationsabwicklung und der Hersteller-Richtlinien
  • Beraterische und verkäuferische Kommunikations-Skills
  • Hohes Qualitätsbewusstsein sowie kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
  • Freundliches und kompetentes Auftreten sind Grundvoraussetzungen

Das erwartet Sie:

  • Was Ihre Kollegen angeht, ist alles dabei: von lustig bis griesgrämig, von nett bis nervig… wie im normalen Leben halt auch!
  • Wir sind aber sehr professionell, wenn es um die Arbeit geht und achten stets darauf, dass der Kunde im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns steht
  • Wir vertrauen uns und wollen ein Miteinander, in dem gerne gearbeitet wird
  • PS: Wir haben einen wohltätigen Verein gegründet, der sich um Kollegen in Not kümmert. Schon mal sowas irgendwo anders gehört?

Wenn Sie bis hierhin gelesen haben, dann senden Sie uns Ihre Bewerbung. Wir konnten Ihnen jetzt nur einen kleinen Ausblick zeigen, den Rest müssen Sie live erleben. Am besten bewerben Sie sich direkt hier auf unserer Homepage!