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Serviceberater (m/w/d)

  • BOB Automotive Group GmbH
  • Bochum
  • Essen
  • Berufserfahrung
  • Kundenbetreuung, Hotline
  • Vollzeit
  • Publiziert: 22.11.2021
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Die BOB Automobile Nord GmbH ist eines der stärksten mittelständischen Automobilunternehmen in Nordrhein-Westfalen. Unsere Autohäuser in Bochum, Essen, Hagen, Herne, Mülheim, Witten und Wuppertal stehen für Automobile und alles, was dazugehört. Unser Slogan bringt es auf den Punkt: BOB bewegt.
 
Das Unternehmen ist im August 2020 gegründet worden, steht jedoch für eine teils über 100 Jahre lange Tradition im Bereich Automobile: Denn drei starke Autohändler, die Autohaus Boden GmbH, die Autohaus Eylert GmbH und Auto Witzel GmbH bündeln seitdem ihre Kompetenzen als BOB Automobile Nord GmbH – und bieten zugleich den bewährt guten Service.
 
Für die BOB Automobile Nord suchen wir derzeit eine/-n

Serviceberater (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Beratungs- und Informationsgespräche mit dem Kunden
  • Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen, Reklamationsmanagement sowie Leistungserstellung
  • Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Serviceassistenten sowie Prüfung und Freigabe der vollständigen und sachlich richtigen Rechnungsstellung für Serviceleistungen
  • Organisation von Probefahrten zur eindeutigen Diagnoseerstellung durch Servicetechniker und Werkstattleiter

Das bringen Sie mit:

  • Eine kfz-technische Berufsausbildung, z.B. als Kfz-Servicetechniker / Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
  • Mehrjährige praktische Berufserfahrung, idealerweise in den Marke Renault/Dacia oder Mazda
  • Kenntnisse in der Reklamationsabwicklung und der Hersteller-Richtlinien
  • Beraterische und verkäuferische Kommunikations-Skills
  • Hohes Qualitätsbewusstsein sowie kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
  • Freundliches und kompetentes Auftreten sind Grundvoraussetzungen

Das erwartet Sie:

  • Was Ihre Kollegen angeht, ist alles dabei: von lustig bis griesgrämig, von nett bis nervig… wie im normalen Leben halt auch!
  • Wir sind aber sehr professionell, wenn es um die Arbeit geht und achten stets darauf, dass der Kunde im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns steht
  • Wir vertrauen uns und wollen ein Miteinander, in dem gerne gearbeitet wird
  • PS: Wir haben einen wohltätigen Verein gegründet, der sich um Kollegen in Not kümmert. Schon mal sowas irgendwo anders gehört?

Wenn Sie bis hierhin gelesen haben, dann senden Sie uns Ihre Bewerbung. Wir konnten Ihnen jetzt nur einen kleinen Ausblick zeigen, den Rest müssen Sie live erleben. Am besten bewerben Sie sich direkt hier auf unserer Homepage!