Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d)
Die BOB Automotive Group mit Hauptsitz in Essen-Werden ist die Muttergesellschaft für erstklassige und renommierte Autohäuser in der Region Rhein-Ruhr sowie im Bergischen Land.
Unsere Gruppe besteht derzeit aus 21 Standorten und verkauft pro Jahr ca. 14.000 Fahrzeuge. Dabei erzielen wir mit ca. 700 Mitarbeitern einen Gesamtumsatz von rund 220 Mio. Euro p.a. Unter dem Leitmotiv "BOB bewegt" wollen wir die bis zu 100 Jahre zurückreichende Geschichte unserer Autohäuser fortsetzen und in eine bessere Zukunft führen. Aus diesem Grund haben wir ein besonderes Konzept entwickelt: Die Autohäuser kümmern sich voll und ganz um unsere Kunden und die Zentrale sorgt für den administrativen Support, wie bspw. Einkauf, IT, Buchhaltung, Marketing usw.
Für unsere Zentrale im Essener Süden suchen wir aktuell eine/n
Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d)
Unsere Gruppe besteht derzeit aus 21 Standorten und verkauft pro Jahr ca. 14.000 Fahrzeuge. Dabei erzielen wir mit ca. 700 Mitarbeitern einen Gesamtumsatz von rund 220 Mio. Euro p.a. Unter dem Leitmotiv "BOB bewegt" wollen wir die bis zu 100 Jahre zurückreichende Geschichte unserer Autohäuser fortsetzen und in eine bessere Zukunft führen. Aus diesem Grund haben wir ein besonderes Konzept entwickelt: Die Autohäuser kümmern sich voll und ganz um unsere Kunden und die Zentrale sorgt für den administrativen Support, wie bspw. Einkauf, IT, Buchhaltung, Marketing usw.
Für unsere Zentrale im Essener Süden suchen wir aktuell eine/n
Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d)
Das sind Ihre Aufgaben:
- Sie betreuen und beraten unsere Kunden in allen Fragen rund ums Autohaus.
- telefonischer und schriftlicher Kontakt zu unseren Bestandskunden
- Terminvereinbarungen im Service nach Kundenwünschen
- die Bearbeitung von telefonischen und Online-Anfragen zum Fahrzeuggeschäft
- Nachtelefonie von Marketing-Kampagnen im B2B-Bereich
- Sie stellen unsere Qualitätsanforderungen sicher und vermitteln unseren Kunden das Service-Erlebnis, das sie von uns erwarten.
Das bringen Sie mit:
- Spaß am Telefonieren (Inbound und Outbound, serviceorientiert, kein Verkauf!)
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
- Lernbereitschaft
- Bereitschaft zum Arbeiten in Schichten (Zeitrahmen: Mo.-Fr. 7:30 Uhr bis 18:30 Uhr, Sa. 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr)
- Gute Kenntnisse der gängigen Office-Programme
- Idealerweise Erfahrung in Kundenbetreuung und Service, nicht zwangsweise, Quereinsteiger willkommen
- Idealerweise Englisch-Grundkenntnisse
Das erwartet Sie:
- Sicherheit geht vor! Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe
- Der kollegiale Zusammenhalt ist bei uns sehr ausgeprägt, Sie werden sehr schnell Teil des Teams
- Wir kümmern uns um Sie! Neben einer ansprechenden Vergütung profitieren Sie auch von weiteren Nebenleistungen, wie bspw. unsere betriebliche Altersversorgung, unsere BOB-Karte oder oder oder…
- PS: Wir haben einen wohltätigen Verein gegründet, der sich um Kollegen in Not kümmert. Schon mal sowas irgendwo anders gehört?
Wenn Sie bis hierhin gelesen haben, dann senden Sie uns Ihre Bewerbung. Wir konnten Ihnen jetzt nur einen kleinen Ausblick zeigen, den Rest müssen Sie live erleben. Am besten bewerben Sie sich direkt hier auf unserer Homepage!
Janine Doering-Knop
Personalwesen
0151 26581161
j.doering-knop@bob-automotive.com
Janine Doering-Knop
Personalwesen
0151 26581161
j.doering-knop@bob-automotive.com